É mais fácil aprender com os erros dos outros do que com os nossos. Portanto, incorpore o papel de cliente ao olhar para sua loja
Temos que estar sempre atentos ao nosso ponto-de-venda e depósito da loja. Se você é o gerente da unidade, faça uma visita todos os dias em todos os setores antes que os clientes elogiem ou reclamem e você não tem o que falar para eles porque não sabe o que está acontecendo lá.
Acompanhe suas ofertas e as da concorrência também, confira a exposição dos produtos em seus pontos naturais ou não, verifique a qualidade, o prazo de validade, o estado das embalagens e tudo que precisa de cuidado. Essa atenção deve ser trabalhada com olhos de profissional do setor e também com os olhos do cliente.
Fonte: Revista Giro News
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